TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO

www.tienda.bonvivir.com

Este documento establece los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones") aplicables al acceso al Sitio y uso de los servicios ofrecidos en el sitio www.tienda.bonvivir.com (el "Sitio"). Por el solo hecho de ingresar al Sitio, los Términos y Condiciones aquí dispuestos quedarán automáticamente aceptados por Usted (indistintamente "Usted" o el "Usuario“). En consecuencia, si Usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, los cuales poseen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de acceder al Sitio y utilizar sus servicios. El Sitio pertenece a COVEDISA S.A., CUIT 30-70507717-3 (en adelante "TIENDA BONVIVIR").

TIENDA BONVIVIR se reserva el derecho de modificar los servicios objeto del Sitio, estos Términos y Condiciones como así también las normas que los complementa, en cualquier momento y cuantas veces lo crea conveniente,  y resultarán en forma automática obligatorios y vinculantes para todos aquellos que accedan al Sitio.

En virtud de ello el Usuario deberá revisar estos T&C cada vez que ingrese al Sitio ya que cualquier modificación se considerará notificada a los Usuarios y aceptadas por ellos por el sólo hecho de publicarse en el Sitio www.tienda.bonvivir.com, siendo exclusiva responsabilidad de los usuarios consultar y/o informarse de los nuevos Términos y Condiciones.

 1.- ACEPTACION DE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES.

El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario.

 2.- MAYORÍA DE EDAD: ACCESO AL SITIO Y USO DEL MISMO. COMPRA.

Usted deberá tener 18 años de edad o más para acceder al Sitio. Mediante el uso del Sitio el Usuario declara bajo juramento tener 18 años o más. Si Usted es menor de 18 años deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Tanto el Sitio como los servicios por él provistos, se encuentran disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar bajo las leyes de la República Argentina. No podrán hacer uso del Sitio las personas que no cumplan con dicha capacidad, los menores de edad y/o quienes hayan sido suspendidos o dados de baja del Sito por haber incumplido los Términos y Condiciones o por haber incurrido a criterio de TIENDA BONVIVIR en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso del Sitio o de los servicios prestados por el mismo.

Si se registra como Usuario una persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones.

Al operar con el Sitio usted deberá brindar información veraz, completa y precisa. Usted será el único responsable por la información proporcionada y por la actividad que se desarrolle en el Sitio y deberá mantener seguro el acceso al mismo.

Para poder acceder a los servicios del Sitio, usted deberá completar previamente el formulario de registro con su información personal de manera correcta, veraz, actual y completa. Adicionalmente, Usted deberá actualizar en todo momento los datos personales a fin de conservarlos, correctos, actuales y completos.

Usted se responsabiliza  por los daños y perjuicios que pudiera causar la inclusión de cualquier información incorrecta, incompleta o imprecisa que consigne al registrarse, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el Sitio como consecuencia de ello.

Usted como usuario accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su correo electrónico y su contraseña de seguridad personal. Usted se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña de seguridad.

Su cuenta es personal, única e intransferible y está prohibido que un mismo Usuario registre o posee más de una cuenta. En caso de que se detecten distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, TIENDA BONVIVIR podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

Usted como usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta dado que el acceso a la misma esta restringido al ingreso y uso de su contraseña de seguridad personal de conocimiento exclusivo de usted como usuario.

El Sitio se encuentra diseñado para que cualquier consumidor pueda realizar a través del mismo, compras de los productos que en el mismo se ofertan sujeto al stock disponible al momento de efectuarse la compra.

Usted como usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que realice en el Sitio la misma constituirá una operación de compra-venta a la que se le aplicarán todas las normas legales vigentes en la materia.

 3.- STOCK – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.

Usted declara conocer que al momento de concretar la operación el producto que desea adquirir puede llegar a no estar disponible debido al dinamismo que posee el Sitio.

Por tanto Usted declara conocer que una compra podrá no ser concretada en función del stock de los productos disponibles y/o por no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que Usted opere y/o por no aprobación de la empresa contratada al efecto evaluando el riesgo crediticio que usted posee, etc. resultando las enumeraciones anteriores meramente ejemplificativas.

Usted declara conocer y aceptar que el Sitio podrá solicitarle datos adicionales a fin de poder concertar la operación.

Si llegara el caso de que la operación no pudiera concretarse, TIENDA BONVIVIR le comunicará a Usted, como usuario, dicha circunstancia por medio del envío de un correo electrónico.

Las fotos de los productos son meramente ilustrativas, no contractuales. Los precios, condiciones comerciales, características, ofertas, disponibilidad y toda otra cuestión relativa los productos publicados pueden ser modificadas por TIENDA BONVIVIR sin previo aviso.

 4.- PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.

Usted reconoce y acepta que la información sobre los productos y sus precios está sujeta a cambios sin previo aviso.

Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA, salvo que se indicara lo contrario.

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en moneda de curso legal en la República Argentina, salvo que expresamente se indique lo contrario.

 5.- PROMOCIONES.

Usted como usuario reconoce que las promociones que se publiciten en el Sitio son exclusivas para las operaciones realizadas por medio del Sitio www.tienda.bonvivir.com; no se encuentran vigentes para otros canales de venta salvo que expresamente se establezcan otros canales de venta habilitados a tales fines.

Las promociones no son acumulativas y en el supuesto de existir excepciones, ello surgirá expresamente y de manera clara del mismo Sitio.

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Hasta 25% de descuento en categoría Vinos. Excluye Bodega: Rutini, Luigi Bosca y Catena.
Hasta 20% de descuento en categoría Espumantes.
Hasta 10% de descuento en categoría Cavas.
Hasta 10% de descuento en categoría Accesorios.
Hasta 10% de descuento en categoría Gourmet.

Las promociones publicadas son exclusivamente para las compras a través del Sitio de Internet tienda.bonvivir.com. Promoción válida en todo el territorio de la república Argentina desde el  01/01/2016  al 31/12/2017 o hasta agotar stock de 20 cajas de cada producto, lo que ocurra primero. El gasto de envío es a cargo del comprador. No acumulable con otras promociones. Las imágenes y fotografías son meramente ilustrativas.

Socios Club La Nación

Hasta 20% de descuento en la categoría Vinos. Excluye Bodega: Rutini, Luigi Bosca y Catena.

Las promociones publicadas son exclusivamente para las compras a través del Sitio de Internet tienda.bonvivir.com. Promoción válida en todo el territorio de la república Argentina desde el  01/01/2016  al 31/12/2017 o hasta agotar stock de 20 cajas de cada producto, lo que ocurra primero. El gasto de envío es a cargo del comprador. No acumulable con otras promociones. Las imágenes y fotografías son meramente ilustrativas.

6.- MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO.

Los productos que se ofertan en este Sitio, salvo que se indique una forma distinta en casos particulares, sólo pueden ser pagados con las siguientes tarjetas de crédito:  VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD, DINERS y CABAL; y  con tarjetas de débito a través de Billetera Virtual de Todo Pago.

TIENDA BONVIVIR no tiene responsabilidad respecto a los contratos de tarjeta de crédito habidos entre los Usuarios y las mismas. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueo, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso ajeno a TIENDA BONVIVIR. El pago deberá efectuarse al momento de concretar la compra a través del Sitio.

 

 7.- ENTREGAS. 

Usted acepta y conoce que el tiempo de entrega comenzará a correr desde el momento en que su pago sea aprobado. TIENDA BONVIVIR no se responsabiliza por ningún tipo de atraso que tuviera origen en la aprobación de su pago ni en ningún otra causa ajena a la misma.

Las entregas se realizan sólo durante días hábiles entendiéndose por éstos lunes a viernes con excepción de los que resulten feriados.

Las entregas dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires tendrá una tardanza de diez (10) días hábiles mientras que para el resto del país, la entrega podrá extenderse hasta quince (15) días hábiles. Excepto Tierra del Fuego hasta 21 (veintiuno) días hábiles.

Los productos serán entregados de lunes a viernes dentro del horario de 9:00 am a 18:00 pm al Usuario comprador en el domicilio de entrega informado por este último. No obstante ello, podrán también recibir el pedido en dicho domicilio cualquier persona mayor de 18 años quien deberá exhibir su Documento Nacional de Identidad y contar con una autorización escrita al efecto firmada por el Usuario comprador con copia del Documento Nacional de Identidad de este último, debiendo entregar esa documentación como condición para recibir el producto.

El envío a domicilio cuenta con dos (2) visitas al domicilio que Usted, bajo su responsabilidad brinde y acuerde con TIENDA BONVIVIR para la entrega. Veinticuatro (24) horas antes de la fecha de visita, TIENDA BONVIVIR confirmará la misma vía email. Usted asume la responsabilidad de consignar una casilla de email actual y en funcionamiento y de su propiedad, comprometiéndose a consultar la misma, incluida la bandeja de correo no deseado,

En caso de no encontrarse para recibir el pedido en la primera visita y/o no se encontrare en el mismo ninguna persona mayor de edad con autorización escrita firmada por el Usuario comprador y con copia del Documento Nacional de Identidad de este último, se programará una segunda visita dentro las cuarenta y ocho (48) horas siguientes. Usted reconoce y acepta y que los gastos de envío son a su cargo y costo. 

En caso que Usted no reciba el producto adquirido a través del Sitio en el plazo informado al efecto, deberá contactarse con el Centro de Experiencia al Cliente de TIENDA via  email a la dirección de correo electrónico: tienda@bonvivir.com. Los asesores de TIENDA BONVIVIR verificarán lo ocurrido y se contactarán con Usted para darle una respuesta.

 8.- DEVOLUCIONES.

 En las operaciones realizadas por medio de este Sitio, el Usuario podrá revocar la compra realizada dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto, debiendo en ese caso restituir a TIENDA BONVIVIR el producto adquirido dentro de ese plazo, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado. Una vez recibido el producto por TIENDA BONVIVIR en su domicilio y examinado el mismo de reunir todas dichas condiciones, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto. Para tramitar la devolución, es necesario contactarse al siguiente mediante un correo electrónico dirigido a tienda@bonvivir.com que será respondido de inmediato, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Los gastos de devolución y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del Usuario comprador. Si al recibir el producto en TIENDA BONVIVIR esta última constatare que el producto no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios o que el mismo y/o sus etiquetas y/o embalaje no se encuentran en perfectas condiciones, TIENDA BONVIVIR rechazará la devolución y no se reembolsará al Usuario el precio abonado. En caso de realizar una segunda devolución del mismo pedido, TIENDA BONVIVIR se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha nueva solicitud de devolución.

 9.- ENLACES.

Pueden existir en el Sitio enlaces que le permitan a Usted acceder a sitios de Internet de terceros. Dado el caso, Usted declara conocer y aceptar que dichos terceros no guardan ninguna vinculación con el Sitio ni con TIENDA BONVIVIR. Usted declara conocer que el acceso a sitios de Internet terceros implicará someterse a los términos y condiciones de los mismos pudiendo ser diferentes de los presentes.

 10.- COOKIES.

Usted reconoce y acepta que TIENDA BONVIVIR puede utilizar “Cookies”, pequeños archivos de instalación en el disco rígido de duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar servicios.

 11.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

TIENDA BONVIVIR ha implementado todas las medidas de seguridad a fin de proceder a la Protección de Datos Personales de todos los Usuarios. Toda la información recibida es tratada por TIENDA BONVIVIR conforme los términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nº 25.326 y de conformidad a lo previsto en las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD del Sitio.

Usted acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables.

Toda denuncia y/o reclamo deberá dirigirse al órgano de control de la Ley 25.326, Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

Al acceder al Sitio, Usted acepta y declara conocer las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD del Sitio.

 12.- RESPONSABILIDAD.

Usted asume total responsabilidad frente a TIENDA BONVIVIR y a terceros por los daños y/o perjuicios de toda clase que se generen como consecuencia del uso del Servicio, debiendo indemnizar y mantener indemne a TIENDA BONVIVIR y a terceros ante cualquier reclamo (incluyendo honorarios profesionales) que pudiera corresponder en los supuestos indicados.

Al utilizar el Sitio, Usted acepta expresamente que el uso del mismo  es bajo su propio riesgo. TIENDA BONVIVIR no garantiza que el Sitio y los servicios del mismo se brinden sin interrupciones ni que estará libre de errores.

TIENDE BONVIVIR no garantiza los productos o servicios ofrecidos en el Sitio siendo responsabilidad exclusiva de sus fabricantes y/o productores.

 13.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

Las marcas, nombres comerciales, imágenes, fotografías, videos, dibujos, diseños, logos, textos etc. que aparecen publicados en el Sitio, como así también los programas, softwares, base de datos, archivos, etc. son de propiedad exclusiva de TIENDA BONVIVIR o de terceros que ha autorizado a TIENDA BONVIVIR a utilizar y/o publicar los mismos. Queda expresamente prohibido cualquier uso, explotación, distribución, publicación, transmisión y/o copia sin la previa y expresa autorización por escrito de TIENDA BONVIVIR y/o de sus respectivos propietarios. El diseño y contenido de este Sitio pertenece en forma exclusiva a TIENDA BONVIVIR y se encuentra protegido por la Ley de Propiedad Intelectual, estando expresamente prohibido a los Usuarios y terceros modificar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, editar, reproducir, explotar de cualquier modo, y a través de cualquier medio, cualquiera sea el fin. Quien violare lo aquí dispuesto será pasible de las acciones civiles y penales correspondientes.

 14.- ARBITRAJE, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Los presentes Términos y Condiciones y las normas que lo complementan, constituyen un acuerdo legal entre los Usuarios y TIENDA BONVIVIR. Toda controversia que se suscite entre el Usuario y TIENDA BONVIVIR en relación con los presentes Términos y condiciones, el Sitio y/o los servicios objeto del mismo, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance o cumplimiento, se resolverá definitivamente por el Tribunal de Arbitraje General de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho tribunal (arbitraje de derecho).

Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados y hechos valer de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin tomar en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Respecto de la ejecución del laudo arbitral, los Usuarios y TIENDA BONVIVIR se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando irrevocablemente a ejecutar cualquier objeción basada en la jurisdicción o contender esta bajo cualquier argumento por razón de sus domicilios presentes, futuros o por cualquier otra causa.

La utilización del Servicio está expresamente prohibida en toda jurisdicción en donde no puedan ser aplicadas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

Las personas que acceden al Sitio desde otra jurisdicción lo hacen por su propia voluntad  y asumen la responsabilidad de respetar la legislación local.

Si los Usuarios utilizan cualquiera de los servicios ofrecidos por TIENDA BONVIVIR a través del Sitio, significa que han leído, entendido, acordado y aceptado las normas antes expuestas. Si no están de acuerdo con ellas, tienen la opción de no utilizar el Servicio.

15.- FALLAS DEL SISTEMA.

TIENDA BONVIVIR no puede garantizar la inexistencia de posibles fallas técnicas en el sistema  que opera el Sitio o en Internet.

Usted acepta y reconoce como usuario que el Sitio puede no estar disponible por circunstancias ajenas a TIENDA BONVIVIR.

16.- DOMICILIO.

Toda notificación u otra comunicación que deba efectuarse bajo estos Términos y Condiciones, deberá realizarse por escrito: (i) al Usuario: a la cuenta de correo electrónico por él ingresada; (ii) a TIENDA BONVIVIR a la cuenta de correo electrónico tienda@bonvivir.com ó a Patagones 2827, 4to Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

 PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS. BEBER CON MODERACIÓN.

 

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Beber con moderación. Prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

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